購物中心安全品質(zhì)主管崗位說明書
一、崗位職責
1. 安全管理
- 制定安全制度、應急預案,組織消防檢查與演練;
- 監(jiān)督設施設備(消防、電梯等)維護,處理突發(fā)事件;
- 管理第三方安保、保潔團隊的安全規(guī)范執(zhí)行。
2. 品質(zhì)管理
- 監(jiān)督商戶服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生及設施維護;
- 處理客戶投訴,推動服務改進。
3. 團隊協(xié)作
- 帶領團隊完成安全檢查及培訓任務;
- 配合政府部門檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)、運營等部門工作。
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二、任職要求
1. 大專及以上學歷,3年以上商業(yè)綜合體/物業(yè)安全管理經(jīng)驗;
2. 熟悉消防、安全相關法規(guī),能操作安防設備;
3. 責任心強,具備溝通協(xié)調(diào)和應急處理能力。