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更新于 5月20日

天貓?zhí)詫毧头?客戶顧問(銷售導向)

5000-8000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 南岸區(qū)南坪
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶個人客戶電子商務互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務
我們尋找一名具備銷售敏銳度的客服人員,既能高效解決客戶問題,又能主動識別需求、推薦產品/服務并推動成交。您將通過溝通建立客戶信任,在服務中創(chuàng)造銷售價值,助力公司業(yè)績增長。 核心職責 1. 銷售導向服務 - 通過電話、平臺溝通,解答客戶咨詢并挖掘潛在需求。 - 主動推薦符合客戶需求的商品/服務,引導購買決策,完成銷售目標。 - 運用銷售技巧(如促成話術、限時優(yōu)惠等)提升轉化率。 2. 客戶關系維護 - 處理售后問題,提升客戶滿意度,推動復購及轉介紹。 - 定期跟進客戶,提供個性化建議,建立長期信任關系。 3. 數(shù)據(jù)與目標管理 - 記錄客戶信息及溝通結果,分析銷售數(shù)據(jù)以優(yōu)化策略。 - 完成個人及團隊的月度/季度銷售指標。 崗位要求 -硬性要求 1年以上銷售或銷售型客服經驗,有【如電商/教育/金融】背景優(yōu)先。 - 熟練使用CRM系統(tǒng)、辦公軟件及在線溝通工具。 打字速度每分鐘60個以上,記憶力較好,情緒穩(wěn)定 軟性能力 - 出色的溝通說服力,能快速建立客戶信任。 - 抗壓性強,對銷售目標有高度熱情和執(zhí)行力。 - 敏銳的需求洞察力,能靈活應對客戶異議。 -加分項 - 掌握基礎數(shù)據(jù)分析能力,能通過后臺銷售數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化服務流程。 ---

工作地點

重慶南岸區(qū)南坪萬達廣場鋒邸3棟20-2(南坪地鐵站6號口步行220米)

職位發(fā)布者

陳先生/老板

昨日活躍
立即溝通
重慶硅寧科技有限公司
本公司自有卡速特和GUINING兩個品牌旗艦店。相關產品布局全電商平臺淘寶、天貓、京東、抖音、小紅書、拼多多、1688等主營有機硅膠、環(huán)氧樹脂、水晶滴膠、UV膠、膠溶劑等在廣東、四川和重慶都有生產工廠。同時在北京、上海、廣州、重慶各地都有倉庫全部由京東配送,以最快的時效送達。為客戶提供各材料間的粘接、密封灌封、導熱及電子封裝技術、解決方案、服務于汽車零部件、電子、國家電網(wǎng)、5G通訊、半導體、LED、太陽能、機械、辦公設備、手工藝制作、家電、等先進制造業(yè)。
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