崗位職責:
1、負責制定典當行整體業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施,確保達成業(yè)績指標。
2、領(lǐng)導業(yè)務團隊開展各類典當業(yè)務,包括房地產(chǎn)典當、動產(chǎn)質(zhì)押典當、財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當?shù)?,拓展客戶資源,提升業(yè)務量。
3、建立和完善業(yè)務操作流程、風險控制體系,審核重大典當業(yè)務的評估、審批及合同簽訂,把控業(yè)務風險。
4、負責業(yè)務團隊的建設(shè)與管理,包括招聘、培訓、績效考核等,提升團隊專業(yè)能力和工作效率。
5、維護重要客戶關(guān)系,處理客戶投訴及復雜業(yè)務問題,提升客戶粘性和滿意度。
6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)變化,及時調(diào)整業(yè)務策略,確保典當行合規(guī)經(jīng)營。
7、協(xié)調(diào)與內(nèi)部各部門工作,保障業(yè)務順利開展。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、法律、管理等相關(guān)專業(yè),持有典當行業(yè)相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
2、具有5年以上典當行業(yè)或金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,其中至少2年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉典當業(yè)務全流程。
3、掌握典當行業(yè)法律法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)范及風險控制要點,了解典當行全品類業(yè)務的評估方法。
4、具備較強的市場開拓能力、客戶資源整合能力及商務談判技巧。擁有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導和管理能力,能有效激勵團隊達成目標。
5、具備敏銳的風險意識和判斷力,能及時識別和化解業(yè)務風險。
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及抗壓能力,品行端正,無不良從業(yè)記錄。