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更新于 7月30日

教學(xué)教務(wù)老師

6000-8000元·13薪
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

高中初中線下教育
崗位名稱: 教務(wù)專員 / 教務(wù)老師 / 教務(wù)主管 (根據(jù)職責范圍和資歷要求調(diào)整)
所屬部門: 教學(xué)部 / 運營部
直接上級: 教學(xué)主管
崗位概述:
負責日常教學(xué)運營的核心支持工作,是教師、學(xué)生、家長及管理層之間的重要橋梁。主要職責包括課程安排與執(zhí)行、學(xué)員管理、教學(xué)資源協(xié)調(diào)、教學(xué)質(zhì)量輔助監(jiān)督、行政事務(wù)處理及客戶服務(wù)支持,確保教學(xué)活動的順暢、高效、有序進行,維護良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機構(gòu)形象。
核心職責與工作內(nèi)容
教學(xué)計劃與課程管理:
協(xié)助教師制定或調(diào)整課程安排、教學(xué)計劃和進度表。
編排、發(fā)布和更新課表,確保課程安排合理、避免沖突。
協(xié)調(diào)處理教師調(diào)課、停課、補課等事宜,及時通知相關(guān)學(xué)員及家長。
管理課程檔案(電子/紙質(zhì)),確保信息的準確性和及時更新。
監(jiān)督課程按時正常進行,處理突發(fā)教學(xué)事件(如教室安排、設(shè)備問題)。
學(xué)員管理與服務(wù):
學(xué)員學(xué)籍管理:負責新生咨詢、登記注冊、建檔、信息錄入與更新。
學(xué)員考勤管理:記錄、統(tǒng)計、分析學(xué)員出勤情況,及時跟進缺勤學(xué)員及家長。
學(xué)員學(xué)習(xí)跟蹤:協(xié)助建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,記錄學(xué)習(xí)進度、課堂表現(xiàn)、階段性成果等(配合教師)。
續(xù)費與轉(zhuǎn)介紹:協(xié)助處理學(xué)員續(xù)費、轉(zhuǎn)班、插班、休學(xué)、退費等流程。
家長溝通與服務(wù):作為重要溝通窗口,解答家長咨詢,處理日常反饋(非教學(xué)投訴),組織或協(xié)助家長會等活動,定期發(fā)送學(xué)習(xí)報告/通知(需規(guī)范流程)。
維護良好的學(xué)員、家長關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
教學(xué)資源與后勤保障:
教學(xué)資料管理:負責教材、教輔資料、學(xué)習(xí)用品的訂購、發(fā)放、保管和盤點。
教室與設(shè)施管理:協(xié)調(diào)教室使用、維護教室環(huán)境整潔、管理教學(xué)設(shè)備(投影儀、白板、音響等)的正常使用與簡易維護報修。
協(xié)助教師準備教學(xué)所需物料。
教學(xué)質(zhì)量輔助支持:
協(xié)助收集、整理學(xué)生課堂反饋(配合教師)。
協(xié)助組織階段性測試、模擬考試等(安排場地、時間、材料)。
協(xié)助教學(xué)主管進行教學(xué)巡查、聽課記錄的整理。
行政事務(wù)與數(shù)據(jù)管理:
負責教務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計、匯總與分析(如出勤率、續(xù)費率、學(xué)員數(shù)、課消等),定期提供報表。
管理教務(wù)系統(tǒng)/軟件的使用和維護(如排課系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng))。
處理日常辦公行政事務(wù)(部分可能與其他行政崗重疊,需明確邊界),如收發(fā)文件、簡單的文書處理、辦公用品申領(lǐng)等。
協(xié)助組織內(nèi)部會議、教研活動、教師培訓(xùn)等的安排與記錄。
管理教務(wù)檔案(學(xué)員檔案、合同協(xié)議、課程資料等),確保規(guī)范、安全、保密。
其他:
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格要求
學(xué)歷: 本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗: 1-2年以上教育機構(gòu)(特別是K12、素質(zhì)教育、語言培訓(xùn)、國學(xué)私塾等)教務(wù)、教學(xué)管理、學(xué)管師或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆生如有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗亦可考慮。
技能:
溝通協(xié)調(diào)能力: 優(yōu)秀的語言表達和傾聽能力,善于與不同對象(學(xué)生、家長、教師、同事)進行有效溝通,化解矛盾。
組織規(guī)劃能力: 條理清晰,時間管理能力強,能高效處理多項并行任務(wù),注重細節(jié)。
問題解決能力: 面對突發(fā)情況能冷靜思考,積極尋求解決方案。
服務(wù)意識: 具備強烈的客戶服務(wù)意識和耐心,以學(xué)員和家長為中心。
責任心與執(zhí)行力: 工作認真負責,積極主動,執(zhí)行力強,能承擔一定工作壓力。
辦公軟件: 熟練使用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件。熟悉常用教務(wù)管理系統(tǒng)/CRM系統(tǒng)者優(yōu)先。
數(shù)據(jù)處理能力: 具備基本的統(tǒng)計分析能力,能整理、分析教務(wù)數(shù)據(jù)。
素質(zhì):
熱愛教育事業(yè),認同私塾的教育理念。
性格開朗、耐心細致、親和力強。
具備良好的團隊合作精神。
學(xué)習(xí)能力強,能適應(yīng)變化。
品行端正,有良好的職業(yè)道德和保密意識。
工作環(huán)境與條件
工作時間:通常為周一至周五下午至晚上,周末全天(需根據(jù)課表排班,可能會輪休),寒暑假為忙季。具體工作時間依據(jù)私塾運營安排而定。
工作性質(zhì):全職
薪資福利:具體面議 (根據(jù)地區(qū)、私塾規(guī)模、個人經(jīng)驗?zāi)芰Φ却_定)
發(fā)展通道
縱向發(fā)展:資深教務(wù)專員 -> 教務(wù)主管 -> 教學(xué)運營經(jīng)理 / 校區(qū)運營負責人
橫向發(fā)展:向課程顧問、教學(xué)助理、教研、培訓(xùn)等崗位發(fā)展。
使用說明:
定制化: 請務(wù)必根據(jù)您具體規(guī)模、核心課程、運營模式(如是否線上結(jié)合)、組織架構(gòu) 等對以上內(nèi)容進行增刪和修改。
如果主打1對1或小班課,“課程定制”的要求會更高。
明確是否需要參與銷售(如新簽、續(xù)費)環(huán)節(jié)。
層級明確: “教務(wù)專員”、“教務(wù)主管”的職責范圍應(yīng)有明顯差異,主管需承擔更多管理、規(guī)劃、決策和團隊指導(dǎo)職責。
薪酬待遇: 在正式發(fā)布時,應(yīng)補充具體的薪資范圍(或面議)及福利內(nèi)容(五險一金、帶薪假期、培訓(xùn)、團建等)

獎金績效

面議

工作地點

上海市-閔行區(qū)-古北路1699號

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

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