崗位職責:
1.協(xié)助推行改進公司的服務質(zhì)量檢查體系,穩(wěn)定并持續(xù)提升服務品質(zhì);
2.協(xié)助組織各物業(yè)項目的服務品質(zhì)的檢查,對物業(yè)項目工作提供技術(shù)支持;
3.配合做好業(yè)主及客戶滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行分析,跟蹤改進計劃執(zhí)行情況;
4.協(xié)助完成工程重大報事及投訴的處理;
5.負責物業(yè)品質(zhì)相關(guān)文件的歸檔維護;
6.協(xié)助組織與安排關(guān)于物業(yè)服務品質(zhì)管理的相關(guān)培訓;
任職資格:
1.大專及以上學歷2.2-3年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷