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崗位職責(zé):
1.通過(guò)電商平臺(tái)與客戶進(jìn)行交流，提供高效的在線支持
與服務(wù)
2.積極解答客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)和產(chǎn)品建議
3.密切跟蹤客戶問(wèn)題解決進(jìn)程，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量
4.收集并反饋客戶建議和市場(chǎng)變化，協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)
5.保持良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度
任職要求:
1.熟悉電商平臺(tái)操作流程和客戶服務(wù)機(jī)制
2.具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能有效處理客
戶咨詢
3.具有基本的電腦操作能力和文字輸入能力
4.具備責(zé)任心，能在變化的工作環(huán)境中保持工作效率
5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成任務(wù)