職位描述
售前客服全白班3C數(shù)碼，電子 辦公電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4. 負(fù)責(zé)訂單下達(dá)，發(fā)貨，收款等
任職要求：
1、服從我公司對崗位的安排和調(diào)劑，工作積極主動。
2、身心健康，守法誠信，品行端正。
3. 出色的溝通能力和人際關(guān)系能力，能夠與不同背景的人進(jìn)行有效溝通和合作；；
4. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
6. 30歲以下，大專以上學(xué)歷， 需至少3年工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。能熟練操作電腦，性格開朗，服務(wù)意識強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)中投國際A座
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