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主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
1、清潔并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔
2、有效的處理應(yīng)急事件
3、利用表格、程序及/或技術(shù)，準(zhǔn)確報告庫存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況
4、及時補(bǔ)充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品
5、在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應(yīng)立即通知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗）
6、熟知并掌握化學(xué)清潔用品的正確使用
7、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管。
8、 將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進(jìn)一步的處理

技能要求
1、與團(tuán)隊(duì)成員及酒店客人溝通的技巧。
2、能夠遵守指導(dǎo)與原則
3、良好的視力并關(guān)注細(xì)節(jié)

條件要求
能夠閱讀客房部報告

經(jīng)驗(yàn)
需要有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)