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1、與客戶溝通，了解其車險(xiǎn)險(xiǎn)需求，提供專業(yè)的車險(xiǎn)咨詢，幫助客戶完成投保和續(xù)保手續(xù)。 2、對(duì)車險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通，確?？蛻敉瓿衫m(xù)保。 3、收集整理客戶保險(xiǎn)信息:收集客戶的車險(xiǎn)信息，整理并歸檔，以便做好后續(xù)服務(wù)。 4、處理客戶投訴:解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)汽車保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 3、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有一定了解，熟悉續(xù)保流程和相關(guān)政策法規(guī)。 4、具有良好的數(shù)據(jù)收集及分析能力，能熟練掌握辦公軟件