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崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與協(xié)調(diào)：嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，落地執(zhí)行具體培訓(xùn)項(xiàng)目。包括協(xié)調(diào)培訓(xùn)相關(guān)的各項(xiàng)資源，培訓(xùn)講師對接，組織學(xué)員簽到，考勤管理，維護(hù)培訓(xùn)現(xiàn)場秩序等。
2、客戶/學(xué)員服務(wù)與溝通：作為主要聯(lián)系人，為學(xué)員提供培訓(xùn)前、中、后的咨詢、答疑和信息傳達(dá)服務(wù)。建立并維護(hù)良好的學(xué)員關(guān)系，提升學(xué)員滿意度。
3、培訓(xùn)行政與后勤支持：準(zhǔn)備和管理培訓(xùn)相關(guān)的各類文件、資料（學(xué)員手冊、評估表、證書等），維護(hù)和更新培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫、學(xué)員檔案、講師庫等，管理培訓(xùn)物資的采購、庫存和領(lǐng)用，
處理與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷、結(jié)算工作。
4、培訓(xùn)效果評估與反饋：組織并發(fā)放培訓(xùn)評估問卷（如滿意度調(diào)查、學(xué)習(xí)效果評估）。收集、整理、統(tǒng)計(jì)并分析培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)，編寫簡單的培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)告或效果反饋報(bào)告。
5、培訓(xùn)系統(tǒng)與平臺支持：操作和維護(hù)在線學(xué)習(xí)平臺或培訓(xùn)管理系統(tǒng)，進(jìn)行課程發(fā)布、學(xué)員賬號管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等，為學(xué)員和講師提供平臺使用的初級技術(shù)支持。
6、支持培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定：協(xié)助培訓(xùn)主管或講師收集初步的培訓(xùn)需求信息。參與部分培訓(xùn)前期調(diào)研的組織工作，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和反饋，為培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)化提供信息支持。
任職要求：
1、思想政治素質(zhì)良好，愛黨愛國，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，廉潔自律，無不良記錄，黨員優(yōu)先。
2、學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷（人力資源、管理學(xué)優(yōu)先）。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：五年及以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)，負(fù)責(zé)過2000人以上的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，熟悉國家勞動法，特別優(yōu)秀的人員經(jīng)面試可以放寬。
4、核心素質(zhì):
（1）溝通協(xié)調(diào)能力： 需要頻繁與內(nèi)外部人員溝通協(xié)調(diào)。
（2）執(zhí)行力與組織能力： 處理大量瑣碎事務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無誤。
（3）服務(wù)意識與客戶導(dǎo)向： 以學(xué)員/客戶滿意為重要目標(biāo)。
（4）問題解決能力： 能快速應(yīng)對工作中的突發(fā)狀況。
（5）熟練的辦公軟件操作能力： Excel（數(shù)據(jù)處理）、Word、PPT、郵件系統(tǒng)等。
（6）基本的項(xiàng)目管理能力： 能跟進(jìn)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)。
（7）耐心和責(zé)任心： 處理大量咨詢和細(xì)節(jié)工作需要耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。