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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音管理，完成播音工作并維護(hù)播音系統(tǒng)設(shè)備保證播放正常；
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)管理，為顧客提供各種咨詢服務(wù)（包括現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢）；
3.負(fù)責(zé)物品的租借及部門物品盤點(diǎn)、申領(lǐng)；
4.負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴及突發(fā)事件的處理；
5.負(fù)責(zé)辦理會(huì)員卡、積分補(bǔ)錄、會(huì)員卡補(bǔ)辦、換卡、生日禮券、積分禮品兌換和贈(zèng)禮發(fā)放等；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細(xì)致；良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于助人；形象良好，具親和力；語(yǔ)音優(yōu)美；
3.熟練使用辦公軟件、播音系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)；
4.女身高165cm以上，男身高175cm以上。