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2、客服工作：做好客訴處理與客戶回訪，做好客戶檔案維護(hù)，以及流失客戶的再成交； 3、庫(kù)存管理：定期盤庫(kù)、做好貨品效期管控； 4、物流管理：根據(jù)訂單情況，對(duì)接物流公司，做好物流成本管理； 5、團(tuán)隊(duì)管理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)。 2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)工作落實(shí)。 3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。 4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復(fù)雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。