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1.承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，銷售公司產(chǎn)品；提高個人業(yè)績；
2. 及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；
3. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，提升店鋪滿意度；
5.對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；
6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者，擇優(yōu)錄取。

2、踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)；普通話標準，具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題；
3、有責任心，服務(wù)意識強。擁有“以客為尊”的服務(wù)理念。
4、需要直面用戶，提供解答服務(wù)。有一定的壓力承擔能力，抗壓能力強。

客服工作時間：早晚班（早：8:00-17:00；晚：17:00-23:30）

公司晉升空間大、調(diào)薪機制靈活、薪酬福利好，我們不定期組織各種團建，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提升，節(jié)日福利等;公司團隊年輕有活力，歡迎您的加入！