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一、外貿(mào)員應具備以下能力：

1. 外語能力：精通一門或多門外語，包括聽說讀寫。
2. 國際貿(mào)易知識：熟悉國際貿(mào)易的規(guī)則、流程和法律。
3. 市場調(diào)研能力：能夠進行市場分析和調(diào)研。
4. 產(chǎn)品知識：了解公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
5. 溝通能力：與國內(nèi)外客戶、供應商有效溝通。
6. 談判技巧：在商務談判中取得有利結果。
7. 應變能力：靈活應對各種情況和問題。
8. 客戶服務意識：提供優(yōu)質(zhì)客戶服務。
9. 團隊協(xié)作能力：與團隊成員密切合作。
10. 學習能力：不斷學習新知識和技能。
11. 風險防范意識：識別和規(guī)避貿(mào)易風險。
12. 計算機技能：熟練使用辦公軟件和外貿(mào)相關工具。
13. 時間管理能力：合理安排工作時間。
二、外貿(mào)員工作內(nèi)容包括以下方面：

1. 客戶開發(fā)：尋找和聯(lián)系潛在國外客戶。
2. 產(chǎn)品推廣：向客戶推廣公司的產(chǎn)品。
3. 訂單處理：包括洽談、簽訂合同、安排生產(chǎn)和發(fā)貨等。
4. 客戶關系維護：與客戶保持良好的溝通和合作關系。
5. 市場調(diào)研：了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況。
6. 參加展會：展示產(chǎn)品，拓展客戶資源。
7. 報關報檢：辦理貨物的進出口手續(xù)。
8. 外匯結算：處理外匯收支和結算事宜。
9. 售后服務：處理客戶投訴和售后問題。
10. 業(yè)務跟進：跟蹤訂單進度，確保按時交付。
11. 合同管理：妥善管理合同和相關文件。
12. 團隊協(xié)作：與內(nèi)部各部門協(xié)同工作。
13. 業(yè)績目標達成：努力完成個人和團隊的業(yè)績目標。
14. 行業(yè)培訓和學習：不斷提升專業(yè)知識和技能。