崗位職責:
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負責;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度運營方案(含財務(wù)預(yù)算),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
4、負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、其他物業(yè)服務(wù)中心的管理工作。
任職要求:
1、 28-45周歲,大專及以上學歷;
2、有3年以上全國知名物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗等同等崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī);
4、了解基本的財務(wù)管理、人力資源管理、成本控制知識。
5、具備較強的跨部門溝通能力、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理、抗壓能力、應(yīng)變能力;
6、具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對、危機管理、重大接待管理等服務(wù)技巧。