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更新于 7月9日

物業(yè)管家主管

7000-9000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)物業(yè)費催收滿意度提升客訴處理
崗位職責:
1、掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉客服工作個環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務規(guī)范及工作完成情況,并能適時開展相關培訓;
2、跟進處理客戶需求、投訴;定期回訪客戶,提高客戶滿意度并定期開展文化活動;
3、監(jiān)督樓宇內公共區(qū)域的日常巡查工作;
4、負責所管轄范圍內的管理費的催收工作,確保目標收費率的完成。
崗位要求:
1、物業(yè)管理等相關專業(yè)大專或以上學歷,具有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先;
2、有住宅項目全程物業(yè)客服全程管理經驗,同等職位2年以上工作經驗;
3、熟悉國家及所在地區(qū)物業(yè)管理的相關法律法規(guī),有較強的組織、協(xié)調能力;
4、有良好團隊合作精神。

工作地點

中山萬科柏悅灣物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

梁幗媚/人事經理

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