1、 按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內的安全防范等工作;
2、 認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標,持續(xù)提高經營管理質量;
3、 組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準,持續(xù)提高客戶服務質量;
4、 批準并實施本部門的客戶服務方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;
5、 協(xié)同品質管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
6、 積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容,以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;
7、 處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;
8、 合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
9、 落實公司安全生產責任制;
10、完成上級安排的其他工作或任務。