職位描述
小區(qū)
1、業(yè)務提醒，貼心服務；
2、主動拜訪回訪，具有良好的客戶服務意識，定期維護客戶關系，提升業(yè)主滿意度；
3、及時了解業(yè)主服務訴求，妥善處理客戶投訴；
4、跟各部門保持良好的溝通；
5、制定有針對性的服務方案；
6、負責網(wǎng)格內的客服服務及經(jīng)營活動，對接客戶需求，完成物業(yè)費收繳工作；
7、負責完成項目分配的收繳率和滿意度相關指標，控制投訴率在要求范圍內；
8、完成公司和領導安排的其他工作。
工作地點
哈爾濱香坊區(qū)萬科智慧未來城-B區(qū)10
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