職位描述
物業(yè)管理寫字樓
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督、改善、提升；
2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤；
3. 負(fù)責(zé)接收樓長傳遞信息，并按要求100%執(zhí)行；
4. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護和服務(wù)滿意度走訪；
5. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商管理和對接（餐飲/健身房）；
6. 承擔(dān)所轄區(qū)域潛在風(fēng)險，做好預(yù)期管理并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 甲級以上寫字樓客戶服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗；
3. 具備較強的品質(zhì)管理意識與經(jīng)驗；
4. 具備較強創(chuàng)新服務(wù)意識，對新興事物接收能力強，抗壓能力強；
5. 具備較強的文字編寫能力。
工作地點
深圳南山區(qū)大鏟灣
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