職位描述
住宅小區(qū)物業(yè)管家
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通渠道并維護(hù)；定期與業(yè)主進(jìn)行溝通、反饋，征詢意見，及時(shí)落實(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
2、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等，追蹤報(bào)事響應(yīng)的及時(shí)性和有效性，為客戶服務(wù)工作提供指導(dǎo)依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的親和力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通渠道并維護(hù)；定期與業(yè)主進(jìn)行溝通、反饋，征詢意見，及時(shí)落實(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
2、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等，追蹤報(bào)事響應(yīng)的及時(shí)性和有效性，為客戶服務(wù)工作提供指導(dǎo)依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的親和力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
天津河北區(qū)琨泰名苑小區(qū)
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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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