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負責接聽客戶來電，處理售后咨詢、投訴及問題跟進；
維護客戶關系，解答業(yè)務疑問，提升客戶滿意度；
記錄反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化服務流程。
任職要求：
普通話標準，溝通能力強，有耐心及良好服務意識；
抗壓能力佳，能適應電話客服工作節(jié)奏；
有客服、金融行業(yè)經驗優(yōu)先，無經驗可帶薪培訓。
我司是做中信銀行和光大銀行的信用卡電話客服的。
【中信銀行和光大銀行的電話售后客服急聘】
央企背景，朝九晚六，中午2小時休息，月休6天。無責底薪3000-5000元，根據(jù)你工作經驗能力具體現(xiàn)場面議。接電處理售后咨詢、維護銀行客戶關系。需普通話標準、溝通強，有經驗優(yōu)先。速撩！優(yōu)秀人才底薪還可以面談。
12%~40%高提成。月休6天，老員工綜合薪資10000以上不封頂。
2、上班時間：大小周：9:00-12：00 14:00-18:00
3、保險：為員工提供養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；
4、年假：工作滿一年享受5天帶薪年假、滿一年加工齡獎每月+200元，兩年每月+500元。
5、其他福利：節(jié)日福利、交通補貼；活動：不定期組織聚餐、旅游等活動；
6、上班地址：泉州市豐澤區(qū)領袖天地F座407