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1、負(fù)責(zé)抖音小店、微信視頻號(hào)小店的開(kāi)設(shè)、裝修、商品上架、下架、庫(kù)存管理、價(jià)格策略設(shè)置等日常維護(hù)工作。 確保店鋪信息準(zhǔn)確、頁(yè)面美觀、符合平臺(tái)規(guī)則及品牌調(diào)性。 處理訂單流程跟進(jìn)（與物流、客服協(xié)作）、基礎(chǔ)售后問(wèn)題協(xié)調(diào)。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，診斷問(wèn)題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。 定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告及復(fù)盤總結(jié)。 3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 結(jié)合平臺(tái)大促（如抖音商城雙11、年貨節(jié)；微信視頻號(hào)618、雙11等）、節(jié)假日、品牌活動(dòng)等節(jié)點(diǎn)，策劃并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷活動(dòng)（如滿減、優(yōu)惠券、秒殺、套裝等）。 負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面搭建、資源協(xié)調(diào)、推廣執(zhí)行及效果追蹤。 4. 平臺(tái)規(guī)則與行業(yè)洞察： 任職要求 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 運(yùn)營(yíng)專員：1-2年及以上電商平臺(tái)（必須包含抖音小店或/和微信視頻號(hào)小店）運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。 3. 核心技能： 精通抖音小店運(yùn)營(yíng)：熟悉店鋪后臺(tái)操作、抖音電商羅盤數(shù)據(jù)分析、短視頻/直播內(nèi)容策劃與推廣、巨量千川投放策略及優(yōu)化。 精通微信視頻號(hào)小店運(yùn)營(yíng)：熟悉店鋪后臺(tái)操作、視頻號(hào)數(shù)據(jù)助手分析、視頻號(hào)直播/短視頻運(yùn)營(yíng)、微信私域生態(tài)（視頻號(hào)+公眾號(hào)+社群+企微）的聯(lián)動(dòng)玩法。 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力：能夠熟練運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)工具，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因并提出解決方案。對(duì)核心電商指標(biāo)（GMV, 轉(zhuǎn)化率, ROI, UV價(jià)值等）有深刻理解。 內(nèi)容營(yíng)銷敏感度：具備良好的網(wǎng)感，了解短視頻/直播內(nèi)容創(chuàng)作邏輯和用戶喜好，有內(nèi)容策劃或制作經(jīng)驗(yàn)更佳。 活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力：能獨(dú)立策劃并落地營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)促銷玩法有創(chuàng)新思維。 用戶思維：具備較強(qiáng)的用戶洞察和服務(wù)意識(shí)，理解私域流量?jī)r(jià)值及運(yùn)營(yíng)邏輯。 4. 軟性素質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)銷售目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)高度敏感，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和驅(qū)動(dòng)力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效推動(dòng)跨部門協(xié)作。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商快節(jié)奏和靈活的工作時(shí)間（如直播可能在晚間或周末）。 細(xì)心、耐心，具備良好的問(wèn)題解決能力。 5. 加分項(xiàng)： 有特定行業(yè)（如食品、飲品等）的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 具備基礎(chǔ)的圖片/視頻編輯能力（如PS, 剪映）。 有成功搭建或運(yùn)營(yíng)微信社群的經(jīng)驗(yàn)。 熟悉其他電商平臺(tái)（如天貓、京東、拼多多）運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。