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1.任職資格
最低學歷要求:大專及以上
資格證書:證券從業(yè)證(加分項，優(yōu)先考慮)
最低工作年限:1年
最低經驗要求:至少1年以上業(yè)務工作經驗，有金融或教育行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先。
其他要求:個人素質:
具備較強的耐心和責任心，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的服務知識
2.崗位職責
(1)客戶咨詢與售后處理:
負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶關于學習機產品使用、功能、購買等方面的問題，確?？蛻魡栴}得到及時、準確的解答。
處理客戶的售后問題，包括退換貨、維修、退款等，確?？蛻魸M意度。
(2)客戶關系維護:
通過電話、在線客服工具等渠道，與客戶保持良好的溝通及時了解客戶需求，增強客戶粘性。
定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，為公司產品和服務的改進提供參考。
(3)業(yè)務開發(fā):
能在客戶維護的基礎上進行其他銷售開發(fā)。