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崗位定位：銷售內勤及接收發(fā)貨
1：協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每季度對所負責客戶的對賬，開票及協(xié)助業(yè)務人員收款。
2：業(yè)務人員與公司的信息交流，隨時保持與業(yè)務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達：①業(yè)務人員所需資料的整理；②日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；③定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、及市場需求，并作好記錄。
3：銷售物料的管理：①寄出去發(fā)票的登記、查收、核實；②接、收、處理、保管一切商務來電來函及文件；③對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；④建立客戶檔案，并定期進行回訪。
4：購銷合同的存檔、登記：合同序號按年、月編制并存檔。對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促。將結果報銷售部經理根據需要，合同執(zhí)行情況反饋給客戶。
5：接貨的管理：與生產人員結合，對一切接收貨物及附件進行登記。填制接收發(fā)運單；
6：付貨的管理（雙人或多人復核）：核對貨物及附件是否準確及完整，付貨時記錄發(fā)貨金額并辦理出門手續(xù)，發(fā)貨時確認隨貨附件、給客戶所帶資料（發(fā)票、合格證、輥子的運輸、保管和使用的說明及客戶需要的和要求的資料，如：材質單、動平衡數據等）；
7：運輸車輛的管理：負責安排車輛，了解市場行情，降低運輸成本，簽訂運輸協(xié)議，辦理運輸手續(xù)。
8：對客戶回訪及反饋的管理：①銷售內勤應定期對公司所有的客戶進行回訪；②每次回訪的內容在回訪意向表里必須有詳細記錄，做到每次回訪有據可查，逐步深入，了解客戶的意向及疑難問題；③回訪時對客戶的問題應積極給以解答（當天回復）；④對客戶所提出的外部反饋問題，必須在1-3天內，由相關部門協(xié)助本部門給客戶做出滿意的答復，達到客戶的滿意為止。
9：負責協(xié)調、處理部門內部事務，及跟其他部門的協(xié)調工作，服從領導其他工作安排；（一天有可能三分之一的上班時間要去車間接收數據）