崗位職責(zé):
1、負責(zé)處理電商平臺開發(fā)者在使用準入對外API接口時的異常工單和問題咨詢,整理解決方案,降低客訴;
2、 將B端已上線的產(chǎn)品能力封裝成API接口,推進開發(fā)上線,并觸達開發(fā)者接入。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀可放寬到專科學(xué)歷;
2、良好的理解能力、溝通能力,有owner意識與服務(wù)意識,能快速發(fā)現(xiàn)并解決問題;
3、有商家運營思維,有在電商平臺、各開放平臺的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、理解API實現(xiàn)邏輯,能抽象出API接口需求,并能提出API的優(yōu)化需求。