崗位職責(zé)
1.按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程和制定接待客戶,和開具維修工單,為客戶提供準(zhǔn)確的維修報價;
2.負責(zé)車輛維修過程中與維修技師和客戶的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.車輛交車前檢查,確保故障修復(fù);
4.維修費結(jié)算并完成交車;
5.管理用戶信息并維護客戶關(guān)系,提升用戶滿意度;
6.客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2.有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假