職位描述
類目運營內(nèi)容運營家居電商社交電商B2BB2C京東運營商家運營電子商務(wù)
職位描述
1.負(fù)責(zé)公司電商日常工作，制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，以及部門規(guī)章與考核制度。
2.負(fù)責(zé)售前和售后客服服務(wù)體系的搭建。
3.負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總，以及關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控。
5.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。
6.負(fù)責(zé)重要客戶或重大投訴的處理。
7.具備開店和初步的運營能力
8.具備上進(jìn)心和開拓精神
工作地點
濟南歷下區(qū)匯源大廈 華能路38號匯源大廈1802-1805
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職位發(fā)布者
倪先生/經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
聯(lián)信供應(yīng)鏈管理(濟南)有限公司山東合縱禮盟&聯(lián)信供應(yīng)鏈管理（山東）有限公司創(chuàng)立于2013年，是一家面向全國的專業(yè)從事禮贈品服務(wù)的品牌運營商和供應(yīng)鏈公司。公司持續(xù)打造一站式禮贈品采購服務(wù)平臺，并以服務(wù)好每一家企業(yè)用戶作為公司的服務(wù)使命。我們旨在通過更好的品牌產(chǎn)品和禮贈品供應(yīng)鏈服務(wù)體系賦能企業(yè)，幫助其通過禮贈增值體系提升營銷、品牌價值、用戶體驗、員工滿意度、公司管理等環(huán)節(jié)，增加其綜合競爭力。我們?yōu)槿珖鞯卮砩?、?jīng)銷商提供禮贈方案、品牌產(chǎn)品、售后服務(wù)、物流服務(wù)賦能經(jīng)銷商全方位的服務(wù)體系，讓經(jīng)銷商更好的服務(wù)于企業(yè)用戶，從而在市場里擁有更強的競爭力。山東合縱禮盟&聯(lián)信供應(yīng)鏈管理（山東）有限公司成立之初就以扎根于品牌運營和供應(yīng)鏈管理，立足于服務(wù)全國禮贈品市場作為公司主營方向。公司有頂尖的品牌產(chǎn)品、完善的組織架構(gòu)和人才團隊、專業(yè)系統(tǒng)的售前售后服務(wù)、物流體系，每一天都在孜孜不倦的服務(wù)于禮贈品市場的各地經(jīng)銷商。聯(lián)信人將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提升團隊實力，爭創(chuàng)業(yè)內(nèi)精英服務(wù)團隊作為持續(xù)努力的方向！
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