職位描述
光伏電池工藝新能源
崗位職責
1、客戶投訴處理進度跟進及支持；
2、推動、跟進投訴的原因分析及對改善措施效果的確認；
3、跟進、推進給客戶的8D報告回復；
4、跟蹤、確認各類客戶投訴的改善效果驗證；
5、主導開展客戶滿意度調查及總結工作；
6、部門其它事宜及上級安排的其它工作。
7、客戶駐廠檢驗事項安排及跟進。
8、客戶驗廠安排及改善事項跟進。
9、建立五星級服務：對客戶進行分級管理，提供售前技術支持（售前對標、客戶信息收集及更新、同行信息收集）、售后服務（使用信息收10、客戶滿意度調查及總結工作分析、改進。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗，有光伏硅片客服工作經(jīng)驗，懂光伏電池片，電池制成或者工藝優(yōu)先；
3、溝通表達佳，抗壓強。
1、客戶投訴處理進度跟進及支持；
2、推動、跟進投訴的原因分析及對改善措施效果的確認；
3、跟進、推進給客戶的8D報告回復；
4、跟蹤、確認各類客戶投訴的改善效果驗證；
5、主導開展客戶滿意度調查及總結工作；
6、部門其它事宜及上級安排的其它工作。
7、客戶駐廠檢驗事項安排及跟進。
8、客戶驗廠安排及改善事項跟進。
9、建立五星級服務：對客戶進行分級管理，提供售前技術支持（售前對標、客戶信息收集及更新、同行信息收集）、售后服務（使用信息收10、客戶滿意度調查及總結工作分析、改進。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗，有光伏硅片客服工作經(jīng)驗，懂光伏電池片，電池制成或者工藝優(yōu)先；
3、溝通表達佳，抗壓強。
工作地點
宜賓敘州區(qū)四川高景太陽能科技有限公司
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周女士/HR
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高景太陽能股份有限公司
廣東高景太陽能科技有限公司,2019年07月03日成立，經(jīng)營范圍包括一般項目：光伏設備及元器件制造；光伏設備及元器件銷售；太陽能熱利用產(chǎn)品銷售；太陽能熱利用裝備銷售；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；機械電氣設備制造；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；非金屬礦物制品制造；非金屬礦及制品銷售；電氣機械設備銷售；科技中介服務；貨物進出口；技術進出口。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）廣東高景太陽能科技有限公司，總投資約170億元，由業(yè)內(nèi)資深團隊創(chuàng)立，并由珠海龍頭國企華發(fā)集團及IDG投資集團資本注入，主要開展大尺寸硅片及硅棒研發(fā)制造業(yè)務。公司總部、50GW光伏大硅片項目及銷售中心落地珠海金灣區(qū)，將以210***等大尺寸硅片作為新一代產(chǎn)品，目標成為全球光伏硅片領域的龍頭企業(yè)，并規(guī)劃在2年內(nèi)上市。當前，珠海正在加快構建包括新能源產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的五大千億級產(chǎn)業(yè)集群，而光伏正是新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，項目落地后，還將帶動光伏新能源全產(chǎn)業(yè)鏈集聚珠海。目前，高景項目建設中，首期15GW項目2021年6月即可建成投產(chǎn)，二期、三期項目預計將分別于2022年、2023年陸續(xù)投產(chǎn)，合計產(chǎn)能50GW。項目全部達產(chǎn)后，可實現(xiàn)年產(chǎn)值約270億元，創(chuàng)造6000個就業(yè)崗位。作為目標全球領先的光伏企業(yè)，公司也提供了具有前景發(fā)展空間及競爭力的崗位。待您的加入！
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