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崗位職責(zé)：1、客戶關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求，建立長(zhǎng)期信任，及時(shí)處理客訴
2、業(yè)務(wù)拓展與銷售：拓展購(gòu)物中心類客戶，推薦公司產(chǎn)品和服務(wù)方案，促成簽約
3、跨部門協(xié)作：聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)及設(shè)計(jì)部門，推動(dòng)客戶需求落地，向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)反饋客戶訴求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)出的方案
4、項(xiàng)目統(tǒng)籌：制定差異化服務(wù)策略，統(tǒng)籌項(xiàng)目，完成各類活動(dòng)項(xiàng)目的前期跟進(jìn)、中期執(zhí)行與項(xiàng)目后期復(fù)盤工作
5、撰寫方案：具備良好的文字功底，具備活動(dòng)方案撰寫能力
任職要求：1、本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、三年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，有豐富的商業(yè)購(gòu)物中心線下活動(dòng)管理及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
3、具有出色的溝通與談判技巧，能高效協(xié)調(diào)多方利益，結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻客戶互動(dòng)，具有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，能快速理解客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；
5、熟練操作各種辦公軟件，如word、excel、ppt等
6、形象佳，能獨(dú)立完成提案者優(yōu)先
7、有商業(yè)購(gòu)物中心客戶資源者優(yōu)先
8、有豐富的IP及活動(dòng)資源者優(yōu)先