1、通過(guò)電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、具備一定的銷售能力,利用公司提供的客戶資源,通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品;
4、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;
5、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
每季度發(fā)放生活用品;重大節(jié)日發(fā)放節(jié)日禮品;三八節(jié)享受專屬禮品;滿勤獎(jiǎng);高溫補(bǔ)貼;每年組織外出旅游一次;交納社保等。
職位福利:周末雙休、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、員工旅游、節(jié)日福利、不加班