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崗位職責(zé): 1. 運營服務(wù)/Operation & Guest Service a. 協(xié)助滿足游客及其他要求，并能及時發(fā)現(xiàn)游客的需求，并向所有游客提供高效熱情的服務(wù)。 - 為游客進(jìn)行點單，協(xié)助遞送游客訂單和飲料，能及時為游客送上食物和飲料 - 確保清理用餐處的所有餐桌，以及保持用餐區(qū)的整潔干凈。 - 將臟碗碟從用餐區(qū)運送到碗碟清洗區(qū)。收拾餐具，儲備所有必要物品。 - 可能需要在陽光下和/或惡劣天氣下的室外工作。 - 能在各種堅硬地面以及下雨濕滑的地面上保持長時間的全程站立（鵝卵石 地面、混凝土地面、瀝青地面以及瓷磚地面）。 - 需要按要求推、拉重物（如流動車、獨輪車及四輪推車）。 - 工作過程中會涉及搬運貨物，搬運時可承受15KG以上重物，進(jìn)入冷凍/冷藏庫/干庫盤點或進(jìn)行其它工作。 - 操作設(shè)備完成任務(wù)，包括操作身邊的加熱設(shè)備, 清理并保持車體清潔，包括消毒、組裝機器（如展示爐、冷卻機車、爆米花鍋、棉花糖機車與售貨亭）等。 - 負(fù)責(zé)按時高效保質(zhì)保量地完成指派的任務(wù)，與團(tuán)隊密切配合。 2. 健康與安全/Health & Safety - 根據(jù)集團(tuán)政策（HS001）和法律，員工應(yīng)對自己以及同事和顧客（如適用）的安全負(fù)責(zé)。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動都依照安全的工作程序。員工不得使用未經(jīng)培訓(xùn)過的任何工具和設(shè)備。如果意外發(fā)生時，員工必須確保及時和直屬上級匯報，并且在合適的情況下積極協(xié)助任何的調(diào)查。 任職要求: 1. 靈活/適應(yīng)輪班工作，包括但不限于周末和節(jié)假日(可能在不同的區(qū)域、條件和/或有不同的開始/結(jié)束時間) 。 2. 能夠獨立為客人做決定，并具有良好的溝通能力。 3. 有團(tuán)隊合作精神，抗壓能力強 4. 出色的客戶服務(wù),服務(wù)恢復(fù)能力和服務(wù)意識 5. 具有較強的口頭溝通能力（能積極與游客、模范市民和管理人員建立良好關(guān)系）。 6. 您需要取得上崗所需的任職資格證書（包括但不限于：食品健康證），且完成并通過所有入職之后的培訓(xùn)及考核（包括但不限于：崗前培訓(xùn)）。 7. 初中或同等以上學(xué)歷。