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更新于 7月20日

1-2萬

職位描述

家具/家居/家電

一、職位核心職責(zé)

銷售管理
- 制定門店銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成月度、季度及年度銷售指標，分析銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略。
- 開拓客戶資源，維護老客戶關(guān)系，促進復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。
團隊管理
- 負責(zé)門店員工（銷售、設(shè)計、安裝協(xié)調(diào)等）的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，提升團隊專業(yè)能力和凝聚力。
- 合理分配工作任務(wù)，協(xié)調(diào)團隊協(xié)作，解決內(nèi)部矛盾。
客戶服務(wù)
- 監(jiān)督客戶接待、需求溝通、方案設(shè)計、合同簽訂等全流程服務(wù)，確保客戶滿意度，處理客戶投訴及糾紛。
- 推動標準化服務(wù)流程，提升客戶體驗。
門店運營
- 管理門店日常事務(wù)（如庫存、陳列、衛(wèi)生、安全等），確保門店正常運轉(zhuǎn)。
- 制定促銷活動方案并執(zhí)行，配合品牌方開展市場推廣活動。
數(shù)據(jù)分析與匯報
- 定期統(tǒng)計銷售、客戶等數(shù)據(jù)，形成分析報告，向上級反饋門店運營情況并提出改進建議。

二、任職要求

學(xué)歷與經(jīng)驗
- 3 年以上全屋定制、家居建材行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉定制家具的產(chǎn)品知識（如材質(zhì)、工藝、設(shè)計流程等）。
- 有成功帶領(lǐng)團隊達成銷售目標的案例優(yōu)先。
能力要求
- 具備較強的銷售管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)及客戶溝通能力，能有效激勵團隊并解決復(fù)雜客戶問題。
- 熟悉門店運營流程，有活動策劃、數(shù)據(jù)分析及成本控制意識。
- 掌握基本辦公軟件（如 Excel、PPT），了解家居設(shè)計相關(guān)軟件（如K20, CAD、酷家樂等）者優(yōu)先。
素質(zhì)要求
- 具備強烈的目標感和責(zé)任心，抗壓能力強，能適應(yīng)門店彈性工作時間。
- 認同品牌理念，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。