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更新于 4月15日

企業(yè)會(huì)所服務(wù)員

4000-5000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

單位會(huì)所節(jié)日福利
工作內(nèi)容:
一、執(zhí)行餐前準(zhǔn)備(餐具擺放、場(chǎng)地布置)、餐中服務(wù)(上菜、倒酒)及餐后清理(餐桌清潔、餐具消毒)。 熟悉菜單及飲品知識(shí),協(xié)助客戶點(diǎn)單并推薦特色菜品,確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 二、環(huán)境與設(shè)施管理 1. 衛(wèi)生清潔與區(qū)域維護(hù) ?負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域(房間、桌椅、門窗)的日常清潔,保持環(huán)境整潔有序。 2. 物資管理與成本控制 ? 管理區(qū)域內(nèi)的低值易耗品(如紙巾、杯具),合理使用并避免浪費(fèi)。 ? 下班前清點(diǎn)物資、鎖好柜具,確保財(cái)物安全。 三、客戶關(guān)系與溝通 1. 投訴處理與反饋收集 ? 及時(shí)解答客戶咨詢,妥善處理投訴并上報(bào)上級(jí),跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度。 ? 主動(dòng)收集客戶意見,建立良好關(guān)系,定期向管理層反饋改進(jìn)建議。 2. 個(gè)性化服務(wù)與形象維護(hù) ? 根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)方式(如安靜環(huán)境或活躍氛圍),展現(xiàn)親和力與專業(yè)素養(yǎng)。
保持儀容儀表整潔,言行舉止得體,維護(hù)會(huì)所品牌形象。 四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與流程協(xié)調(diào) 1. 跨部門配合 與后廚、保潔、等部門協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢(如預(yù)訂信息同步)。 協(xié)助處理突發(fā)事件(如客戶爭(zhēng)執(zhí)),及時(shí)聯(lián)系主管協(xié)調(diào)解決。 2. 培訓(xùn)與自我提升 參與服務(wù)技能、消防知識(shí)等培訓(xùn),提升專業(yè)能力。 學(xué)習(xí)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)會(huì)所業(yè)務(wù)調(diào)整(如新增消費(fèi)項(xiàng)目或活動(dòng)策劃)。 1、按照主管安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到 3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù) 4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn) 5、配合主管工作,服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。 任職資格: 1、形象好氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識(shí)
2、身體健康,踏實(shí)肯干,工作仔細(xì)負(fù)責(zé),良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)振邦大廈

職位發(fā)布者

張燕/人事經(jīng)理

立即溝通
山西振邦集團(tuán)有限公司
山西振邦集團(tuán)有限公司成立于2008年,位于山西省太原市迎澤區(qū)雙塔西街38號(hào)。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋工程建設(shè)、裝飾裝修領(lǐng)域。集團(tuán)以務(wù)實(shí)求精為企業(yè)精神,以人為本,悉心培養(yǎng),注重企業(yè)進(jìn)步與個(gè)人發(fā)展的相得益彰,注重企業(yè)文化與員工的個(gè)性化兼容并蓄,以真誠(chéng)謙遜的態(tài)度協(xié)調(diào)各方,精誠(chéng)合作,榮辱與共,推動(dòng)共同成長(zhǎng)。立志成為一家員工向往、客戶共贏、股東滿意、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的以投資和實(shí)業(yè)相結(jié)合的集團(tuán)公司。在日益重視健康生活的現(xiàn)代辦公家居中,求自然、健康、綠色的態(tài)度融入了生活的各個(gè)方面,環(huán)保施工、裝修已經(jīng)不是空泛的理念,環(huán)保裝修變成了實(shí)實(shí)在在的過(guò)程,公司設(shè)備先進(jìn),技術(shù)全面,保證在裝修中對(duì)細(xì)節(jié)有所把握,施工工藝盡量環(huán)保,在滿足辦公功能的前提下,實(shí)現(xiàn)環(huán)境、氛圍與辦公藝術(shù)品的和諧統(tǒng)一。不斷為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù),與客戶形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。當(dāng)前本著大國(guó)工匠的精神,完善每一個(gè)項(xiàng)目,未來(lái),預(yù)備逐步構(gòu)建起遍布全省的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造一系列精品工程,贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。公司始終將“把工程交給我們,給您一把滿意的鑰匙”奉為真理,使得每一次合作都蘊(yùn)含著專業(yè)和熱情。公司本著重視人才的管理機(jī)制,培養(yǎng)出了一批年富力強(qiáng)、且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人才和技術(shù)人才,特別是在工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、預(yù)算、管理上有較強(qiáng)組合能力,從而使公司的承建能力有了大幅提升,承建能力從建筑施工、防水防腐保溫、鋼結(jié)構(gòu)工程等多方面不斷突破,為公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了自己應(yīng)有的一席,也為推動(dòng)公司今后的快速發(fā)展,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,公司還堅(jiān)持將項(xiàng)目與管理協(xié)同發(fā)展,以高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高效率的發(fā)展戰(zhàn)略,把各種資源進(jìn)行有效的組合,不斷深化內(nèi)部管理,推動(dòng)公司的組織科學(xué)化、管理制度化、決策民主化、辦事程序化,創(chuàng)造企業(yè)的高速度、高擴(kuò)展、高效益的發(fā)展,為建筑市場(chǎng)提供更多、更好的優(yōu)質(zhì)工程。
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