崗位職責(zé)(銷售與客戶服務(wù)能力):
1.定期回訪客戶,解決日常財(cái)稅問(wèn)題,提升續(xù)費(fèi)率;
2.具備較強(qiáng)的溝通技巧,能將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為客戶易懂的商業(yè)語(yǔ)言。
3.挖掘客戶需求,提供財(cái)稅增值服務(wù)。
4.能耐心解答客戶問(wèn)題,處理投訴(如稅務(wù)處罰爭(zhēng)議、賬務(wù)調(diào)整糾紛)。
5.及時(shí)跟進(jìn)稅收政策變化(如小微企業(yè)優(yōu)惠、留抵退稅),更新服務(wù)方案。
任職要求:
1.專業(yè):財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;能力優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
2.專業(yè)證書(shū): 必須擁有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱;有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱、稅務(wù)師證書(shū)者優(yōu)先。
?3.年限:3年以上財(cái)稅相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有代賬公司、中小企業(yè)財(cái)稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 熟悉中小企業(yè)全盤(pán)賬務(wù)處理(如收入確認(rèn)、成本核算、稅務(wù)申報(bào)),實(shí)際不需要操作;
5. 具備稅務(wù)稽查應(yīng)對(duì)、賬務(wù)合規(guī)調(diào)整經(jīng)驗(yàn);
6.有客戶開(kāi)發(fā)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
7.精通增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等基礎(chǔ)稅種的申報(bào)規(guī)則,能識(shí)別中小企業(yè)常見(jiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
8.能識(shí)別賬務(wù)問(wèn)題,并指導(dǎo)會(huì)計(jì)專員調(diào)整;
9.能快速解讀中小企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,識(shí)別經(jīng)營(yíng)異常,提供基礎(chǔ)財(cái)務(wù)優(yōu)化建議
10熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)透視、VLOOKUP等基礎(chǔ)分析。