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更新于 8月30日

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商務(wù)經(jīng)理（運(yùn)營(yíng)商方向）

7000-12000元

南京江寧區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

商務(wù)合作渠道合作投標(biāo)競(jìng)標(biāo)KA大客戶企業(yè)客戶通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全云計(jì)算/大數(shù)據(jù)

商務(wù)經(jīng)理（運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方向）一、崗位工作內(nèi)容

客戶關(guān)系維護(hù)與深化：聚焦電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客勤維護(hù)體系，定期走訪客戶對(duì)接人，深度了解客戶在通信基站運(yùn)維中的痛點(diǎn)需求（如基站故障響應(yīng)效率、設(shè)備老化維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化等），及時(shí)解決客訴與合作問(wèn)題，確保現(xiàn)有基站維護(hù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定續(xù)約與服務(wù)滿意度提升。
存量業(yè)務(wù)增量挖掘：基于現(xiàn)有基站維護(hù)合作基礎(chǔ)，分析客戶業(yè)務(wù)拓展?jié)摿Γㄈ缁緮?shù)量新增計(jì)劃、老舊基站升級(jí)需求、跨區(qū)域運(yùn)維覆蓋需求等），制定針對(duì)性增量方案，推動(dòng)客戶增加基站維護(hù)點(diǎn)位、延長(zhǎng)服務(wù)周期或升級(jí)服務(wù)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。
新業(yè)務(wù)開發(fā)與落地：圍繞三大運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略方向（如 5G 基站深化部署、綠色節(jié)能基站改造、基站智能化運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)用等），調(diào)研行業(yè)新技術(shù)與市場(chǎng)需求，挖掘新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)（如基站能耗監(jiān)測(cè)服務(wù)、基站應(yīng)急保障服務(wù)、基站設(shè)備代采代維等），牽頭完成新業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)談判與合作簽約，推動(dòng)新業(yè)務(wù)從 0 到 1 落地。
商務(wù)合作全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接商務(wù)談判（包括服務(wù)價(jià)格、合同條款、付款周期等），協(xié)同技術(shù)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)輸出專業(yè)解決方案，確保合作方案滿足客戶需求與公司利潤(rùn)目標(biāo)；跟進(jìn)合同簽訂后的履約進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障服務(wù)交付，推動(dòng)款項(xiàng)及時(shí)回收，保障合作閉環(huán)。
市場(chǎng)與競(jìng)品分析：持續(xù)關(guān)注三大運(yùn)營(yíng)商的基站業(yè)務(wù)政策、預(yù)算規(guī)劃及行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品（如其他通信運(yùn)維服務(wù)商）的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格策略、客戶合作情況，形成市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司業(yè)務(wù)調(diào)整、定價(jià)優(yōu)化及新業(yè)務(wù)開發(fā)提供決策支持。

二、任職要求

學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，通信工程、電子信息工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 3 年以上通信行業(yè)（電信 / 聯(lián)通 / 移動(dòng)合作方向）商務(wù)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶資源與行業(yè)認(rèn)知：熟悉電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商的組織架構(gòu)、采購(gòu)流程及基站業(yè)務(wù)體系，擁有三大運(yùn)營(yíng)商客戶資源或基站運(yùn)維業(yè)務(wù)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解通信基站的技術(shù)原理、運(yùn)維流程及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（如 5G 基站、智能化運(yùn)維技術(shù)）。
業(yè)務(wù)能力：具備較強(qiáng)的存量業(yè)務(wù)增量挖掘能力與新業(yè)務(wù)開發(fā)意識(shí)，能基于客戶需求設(shè)計(jì)可行的合作方案；擅長(zhǎng)商務(wù)談判與客戶關(guān)系維護(hù)，能有效應(yīng)對(duì)客戶訴求，推動(dòng)合作達(dá)成；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。
綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)項(xiàng)目；抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)高頻次客戶走訪與商務(wù)洽談，具備目標(biāo)導(dǎo)向思維，能完成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)指標(biāo)；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)公司與客戶的長(zhǎng)期利益