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1. 線(xiàn)索數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（CDP）的搭建與維護(hù)：主導(dǎo)線(xiàn)索數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的調(diào)研、流程涉及與日常維護(hù)，確保滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)線(xiàn)索收集、分配、跟進(jìn)的需求。例如，與 IT 團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)汽車(chē)銷(xiāo)售流程特點(diǎn)，定制化開(kāi)發(fā)線(xiàn)索跟進(jìn)任務(wù)功能。
2. 數(shù)據(jù)整合與分析：整合來(lái)自線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、線(xiàn)下門(mén)店、車(chē)展活動(dòng)等多渠道的汽車(chē)銷(xiāo)售線(xiàn)索數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在客戶(hù)需求和行為模式，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。如分析不同地區(qū)、不同門(mén)店的客流情況，指導(dǎo)門(mén)店獲客策略提升。
3. 流程優(yōu)化：優(yōu)化線(xiàn)索分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化流程，引入數(shù)字化工具和自動(dòng)化流程，提高線(xiàn)索處理效率和轉(zhuǎn)化率。例如，建立基于客戶(hù)畫(huà)像的智能線(xiàn)索分配機(jī)制，將高意向線(xiàn)索精準(zhǔn)分給合適的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)：與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等部門(mén)緊密合作，確保各部門(mén)理解并有效運(yùn)用線(xiàn)索管理系統(tǒng)；為相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)數(shù)字化應(yīng)用能力。