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大客戶售后技術(shù)支持

6000-8000元
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 西華門
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

深信服安恒技術(shù)支持運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)安全奇安信云計(jì)算/大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
早十晚七,周末雙休
1、作為一線技術(shù)支持,負(fù)責(zé)向大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶問題,憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確判斷問題的類型及優(yōu)先級,及時與后線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精準(zhǔn)對接;
3、參與客情與風(fēng)險管理,識別已發(fā)生及潛在客情、風(fēng)險問題,及時與后線團(tuán)隊(duì)溝通,推動問題解決;
4、參與項(xiàng)目維護(hù),涵蓋但不限于項(xiàng)目檔案管理、需求管理、追蹤客戶關(guān)鍵穩(wěn)定性問題,持續(xù)推動產(chǎn)品和售后服務(wù)的優(yōu)化改進(jìn)。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,擁有1年以上技術(shù)支持或運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Linux系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理,具備常見問題排查思路,熟練使用常見命令和工具,具備RHCE、CCNA等認(rèn)證或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、了解網(wǎng)絡(luò)安全和零信任產(chǎn)品及其應(yīng)用場景,有終端安全等產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識,工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)

西安蓮湖區(qū)宏府大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)霄云路甲26號海航大廈
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王女士/崗位不合適拒絕我哦

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢,在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn),具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項(xiàng)目實(shí)踐,服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國。現(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點(diǎn),美團(tuán),字節(jié)跳動,喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時,為眾多求職者解決就業(yè)問題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來!
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