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資深客服專員：2名
崗位職責(zé)：
1、 審核、處理客服代表升級(jí)的常規(guī)和復(fù)雜案例，包括但不限于產(chǎn)品售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)不滿等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，確保所有投訴都得到及時(shí)、有效的解決；
2、服從上級(jí)的工作安排，按照排班表及總體調(diào)度提供客服服務(wù)，如業(yè)務(wù)高峰期支援接線；
時(shí)間9:00~18:00 一周休息兩天 跟隨法定節(jié)日休息；
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有2-3年售后客服經(jīng)驗(yàn)或投訴客服經(jīng)驗(yàn)；
薪資5.5-6.5K 做五休二 每天八小時(shí)不加班 繳納五險(xiǎn)一金
地址 昆山花橋 京東智能產(chǎn)業(yè)園