職位描述
物業(yè)公司
45歲以內(nèi) 班次：上五休二 不固定休周六日法定 兩天連休
1、業(yè)戶來訪的接待工作
2、對(duì)客戶的快件進(jìn)行代收工作
3、對(duì)業(yè)戶的托管鑰匙進(jìn)行管理，每日檢查鑰匙借用及回收情況，不定期對(duì)托管鑰匙進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)確制作統(tǒng)計(jì)表格。
4、對(duì)業(yè)戶來電咨詢事宜進(jìn)行解釋、答疑等工作。
5、根據(jù)程序文件和相關(guān)要求，對(duì)每日?qǐng)?bào)修內(nèi)容的完成情況進(jìn)行回訪并準(zhǔn)確記錄。
6、處理業(yè)戶要求的各項(xiàng)日常事務(wù)，包括：居住證明的辦理、門禁卡的購置、出退租水電煤的提示、業(yè)戶信息的掌握等事宜。
7、及時(shí)完成業(yè)戶資料的收集、整理、錄入、歸檔工作。
8、定期對(duì)部門檔案進(jìn)行整理歸集，并良好的完成公司ISO9000文件、公司質(zhì)量檢查等工作。使部門文件完整無缺，確保評(píng)優(yōu)工作的順利開展，。
9、根據(jù)政策法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件，應(yīng)向來電來訪的業(yè)戶提醒物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)的提示。
10、會(huì)使用刷卡機(jī)，準(zhǔn)確收取費(fèi)用金額并及時(shí)打印發(fā)票，配合收銀工作的順利開展。
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工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)公園大道生活廣場(chǎng)
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國壽物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
潘明湜/人事經(jīng)理
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