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一、崗位職責(zé) 1.營(yíng)銷(xiāo)策劃：根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供轉(zhuǎn)化工具。 2.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)組建、培訓(xùn)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和分工，營(yíng)造積極高效的團(tuán)隊(duì)氛圍。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。 3.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對(duì)運(yùn)營(yíng)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。通過(guò)引入先進(jìn)的管理方法和工具，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升整體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 4.數(shù)據(jù)分析與決策支持：制定區(qū)域或品牌年度/季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，分解銷(xiāo)售目標(biāo)并推動(dòng)執(zhí)行，協(xié)助業(yè)績(jī)達(dá)成；收集、整理和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，建立有效的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5.顧客關(guān)系管理：關(guān)注顧客需求和反饋，建立良好的客戶關(guān)系。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)顧客的復(fù)購(gòu)率提升和口碑傳播。 二、任職資格 （一）教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上零售連鎖相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 （三）專(zhuān)業(yè)技能 1.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。 2.熟悉運(yùn)營(yíng)管理流程和方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)等方面的知識(shí)。 3.熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔撰寫(xiě)和匯報(bào)能力。 （四）綜合素質(zhì) 1.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)和層級(jí)的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 3.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)判斷力，能夠及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和機(jī)會(huì)。 4.具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和抗壓能力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中迅速解決問(wèn)題。 5.具有良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱情，能夠承受較大的工作壓力。