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崗位定位：
聚焦華潤置地會員體系運營，統(tǒng)籌會員權(quán)益兌現(xiàn)全流程管理與會員系統(tǒng)保障服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化運營策略，提供專業(yè)的數(shù)據(jù)洞察，賦能全國會員業(yè)務(wù)發(fā)展，助力千萬級會員活躍度、滿意度與忠誠度提升，驅(qū)動會員價值持續(xù)增長。
二、崗位職責(zé)
1、會員權(quán)益全流程管理：負(fù)責(zé)總部及各城市權(quán)益統(tǒng)一配置與上線，保障權(quán)益供給的豐富性與地域適應(yīng)性；確保權(quán)益券從制作、發(fā)放、領(lǐng)取到核銷的全流程高效閉環(huán)與數(shù)據(jù)同步。
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化：分析會員行為與數(shù)據(jù)，定期輸出洞察報告；檢查會員標(biāo)簽的數(shù)據(jù)質(zhì)量與覆蓋度，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化標(biāo)簽規(guī)則與應(yīng)用，支持精準(zhǔn)運營。
3、 對內(nèi)賦能與知識管理：協(xié)助開展會員權(quán)益兌現(xiàn)流程、系統(tǒng)操作等專業(yè)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)咨詢的解答與知識庫建設(shè)。
4、完成其他部門工作事項。
三、專業(yè)能力
1、出色的流程協(xié)同與項目管理能力，能高效推動跨部門、多系統(tǒng)協(xié)作，具備優(yōu)秀的問題解決能力。
2、良好的數(shù)據(jù)敏感度與邏輯思維，熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，具備SQL基礎(chǔ)者優(yōu)先。
3、高度責(zé)任心與用戶導(dǎo)向意識，工作細(xì)節(jié)一絲不茍，以目標(biāo)驅(qū)動結(jié)果。
四、任職要求
1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：3-5 年會員運營、客戶運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客戶全生命周期運營邏輯，有房地產(chǎn)行業(yè)會員運營經(jīng)驗者優(yōu)先。