【崗位職責】
1. 客戶開發(fā)與維護
- 負責開發(fā)新客戶,拓展海運/空運/陸運等物流業(yè)務渠道
- 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪重點客戶,提升客戶續(xù)約率與業(yè)務份額
- 分析客戶物流需求,制定個性化物流解決方案,提高客戶滿意度
2. 銷售目標管理
- 完成公司下達的銷售指標
- 建立并完善客戶檔案,定期更新客戶動態(tài)及業(yè)務進展
- 跟蹤貨物運輸全流程,協(xié)調(diào)操作團隊確保服務質(zhì)量
3. 市場拓展
- 收集分析行業(yè)動態(tài)及競爭對手信息,挖掘潛在市場機會
- 通過線上線下渠道(展會/行業(yè)協(xié)會/商務平臺等)開發(fā)目標客戶
- 參與制定區(qū)域市場拓展計劃,提升公司品牌知名度
4. 商務談判
- 主導運價談判與合同簽訂,把控業(yè)務風險
- 處理客戶投訴及異常情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題
- 定期提供市場分析報告及客戶反饋建議
【任職要求】
1. 學歷經(jīng)驗
- 大專及以上學歷,國際貿(mào)易、物流管理、商務英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
- 1年以上銷售或客服經(jīng)驗,熟悉國際貨運操作流程及貿(mào)易術(shù)語優(yōu)先
2. 核心能力
- 出色的商務談判能力和市場敏感度
- 英語CET-4及以上,能處理英文郵件及商務溝通
- 持有國際貨運代理資格證書者優(yōu)先
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- 具備強烈的目標導向和抗壓能力
- 優(yōu)秀的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神