【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,拓展海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)等物流業(yè)務(wù)渠道;
2.維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪重點(diǎn)客戶,提升客戶續(xù)約率與業(yè)務(wù)份額;
3.分析客戶物流需求,制定個(gè)性化物流解決方案,提高客戶滿意度;
4.跟蹤貨物運(yùn)輸全流程,協(xié)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)確保服務(wù)質(zhì)量;
5.主導(dǎo)運(yùn)價(jià)談判與合同簽訂,把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
6. 處理客戶投訴及異常情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題;
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ;
2.1年以上銷售或客服經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力;
3.具備抗壓能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.持有國際貨運(yùn)代理資格證書者優(yōu)先 ;
5. 英語CET-4及以上,能處理英文郵件優(yōu)先 ;
職位福利:高新區(qū)社保,無上限提成,績效獎(jiǎng)金,朝九晚六,周末雙休,不加班,節(jié)日福利,帶薪年假,入職有專人培訓(xùn),公司提供客戶資源