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我們正在尋找一位注重細(xì)節(jié)、善于分析的專業(yè)人士加入我們的團(tuán)隊(duì)，專注于解決復(fù)雜的計(jì)費(fèi)問題。我們將提供全面的培訓(xùn)，以幫助您掌握勝任此職位所需的技能和知識(shí)。
當(dāng)您以專業(yè)知識(shí)服務(wù)我們的客戶時(shí)，我們將為您提供：技能提升機(jī)會(huì)、參與流程優(yōu)化及問題解決項(xiàng)目、具有競(jìng)爭力的薪酬待遇和員工福利。我們深知，我們的成功取決于每位團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)和付出。
您的主要職責(zé)是：
1.日常運(yùn)營：確?？蛻綦娰M(fèi)和煤氣日常賬單正常生成，并運(yùn)用專業(yè)的分析能力，精準(zhǔn)定位并解決客戶賬單問題；
2.秉持GloBird核心價(jià)值理念，從源頭上解決問題，深度分析并積極反思各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、軟件系統(tǒng)和員工培訓(xùn)，積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
3.工作積極主動(dòng)，就事論事，言行一致，積極學(xué)習(xí)并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)高級(jí)技能，踐行"We Care, We Act, and We Improve"的企業(yè)核心價(jià)值觀。
4.在遵守正常業(yè)務(wù)流程的前提下，為公司內(nèi)部客服部門同事和外部顧客提供“紅毯式”服務(wù)。
您能從中獲得什么——巨大的好處：
1.優(yōu)厚的薪酬，每年一次調(diào)薪機(jī)會(huì)
2.六險(xiǎn)一金（12%繳納）、月度及年度績效獎(jiǎng)金、法定加班費(fèi)。
3.舒適的工作環(huán)境，彈性且合理的工作時(shí)間，帶薪年假，周末雙休以及額外的公司假期。
4.完整的崗前培訓(xùn)支持，無需能源領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)
5.友好互助的工作氛圍
6.多元職業(yè)發(fā)展通道（能源服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及跨業(yè)務(wù)板塊晉升機(jī)會(huì)）
7.海外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。
8.額外員工福利：年度健康檢查、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工健身房，外地員工試用期免費(fèi)員工宿舍等。
任職要求：
1.學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷（"985/211"或QS百強(qiáng)高校優(yōu)先），財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、審計(jì)、理工科、英語、數(shù)學(xué)或者IT等相關(guān)專業(yè)背景。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年工作經(jīng)驗(yàn)者，具備以下任一領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：外企、金融行業(yè)、審計(jì)（尤其四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所）、銀行、工程或者IT業(yè)或相關(guān)分析崗位。
3.英語能力：優(yōu)秀的中英文書面閱讀和寫作，能熟練閱讀英文技術(shù)文檔并進(jìn)行郵件溝通，具備基本的口語交流能力。英語6級(jí)或者雅思6分以上，或同等水平的其他英語能力證明。
4.電腦技能：熟練的計(jì)算機(jī)操作能力（打字速度/準(zhǔn)確度良好）、熟練掌握windows電腦操作和微軟辦公軟件，包括word, outlook, excel等應(yīng)用。
5.數(shù)據(jù)庫和BI技能（加分項(xiàng)）：熟悉SQL Server，包括SQL、PowerBI或者SSRS等BI應(yīng)用軟件的可優(yōu)先考慮。
6.可靠的團(tuán)隊(duì)伙伴：工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，兼具韌性、共情力與商業(yè)洞察力，能主動(dòng)協(xié)作，為客戶和團(tuán)隊(duì)提供超越期望的支持。
7.分析和解決問題能力：關(guān)注細(xì)節(jié)，擁有強(qiáng)大的邏輯思維及分析能力，能分解復(fù)雜問題并系統(tǒng)性的從源頭解決。
8.自驅(qū)的成長型思維：具備出色的學(xué)習(xí)潛能、自我驅(qū)動(dòng)力。
我們更看重您的的發(fā)展?jié)撃埽匾曊\信、敬業(yè)和追求成功的意愿而非資歷深淺。若您認(rèn)同以上要求并始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，GloBird Energy 誠邀您的加入！
面試流程提示：本次招聘的簡歷收集將于2025年10月22日截止，通過初選的候選人將在10月底在線評(píng)測(cè)，11月初面試，感謝您的關(guān)注與耐心等待!