薪資詳情
薪資范圍:5000元/月
社保類型:五險一金 13薪 周休一天
崗位要求:
1、統(tǒng)籌項目管家線條工作開展,對項目管家線條專業(yè)工作負(fù)責(zé),;
2、對管家系統(tǒng)員工的工作做出安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核,同時不定期進行檢查,組織社區(qū)文化工作的開展;
3、負(fù)責(zé)管家系統(tǒng)員工培訓(xùn)賦能工作,處理業(yè)主重點投訴、網(wǎng)上投訴、回訪工作,并進行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計分析,客戶突發(fā)事件的跟進;
4、按照年度客戶訪談計劃和滿意度調(diào)查情況,主動上門與客戶進行有效的溝通,收集客戶意見或建議,完善客戶服務(wù)工作流程,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)完成項目的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo),控制投訴率在要求范圍內(nèi);
6、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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