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客服經(jīng)理

3000-5000元
  • 寶雞太白縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團隊,確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。
工作內(nèi)容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團隊;
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題;
4.分析客戶反饋,推動服務(wù)改進;
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,3年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。
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工作地點

寶雞市-太白縣-鳳鳴路與世紀(jì)大道交叉路口往東北約270米1單元403-400

職位發(fā)布者

丁翊眾/行政人事總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
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