1、負責(zé)相關(guān)公文、信息、業(yè)主報刊信件的收發(fā)工作;
2、負責(zé)前臺來電來訪,協(xié)調(diào)各部門處理工作;
3、應(yīng)按照記錄的重要性、數(shù)量、形式、貯存期限等特性,建立相應(yīng)的文檔檢索編目,當(dāng)需要查找某項記錄時,管理人員應(yīng)在10分鐘內(nèi),將其查出并交付;
4、記錄的指定內(nèi)容須填寫齊全,客服人員應(yīng)檢查及確保完整的記錄才能歸檔;
5、《顧客需求意見登記表》要形成電子版,每日進行更新,跟進處理進展,便于回復(fù)客戶;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位福利:五險一金、過節(jié)費、年底獎金