1、通過電話溝通分析客戶購車意向,判斷客戶層級(如高意向、猶豫型),并針對性邀約。具備目標(biāo)導(dǎo)向思維,能完成每日/周/月邀約任務(wù)。
2、與銷售顧問、產(chǎn)品專員配合,完成客戶交接(到店后由銷售顧問跟進(jìn)成交)
3、以客戶為中心,維護(hù)長期關(guān)系(如定期回訪基盤客戶),提升客戶滿意度。
任職資格:
1、相關(guān)經(jīng)驗:有電話銷售、客服、邀約工作經(jīng)驗者優(yōu)先。了解汽車銷售流程優(yōu)先。
2、語言表達(dá):普通話標(biāo)準(zhǔn),語音富有感染力,能清晰傳遞車型賣點(diǎn)。
3、抗壓能力強(qiáng),能保持積極心態(tài)。
4、進(jìn)取心與學(xué)習(xí)力:主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)技巧。