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任職資格 1. 學(xué)歷與專業(yè) - 高中及以上學(xué)歷。 2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 1年以上手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流品牌（如蘋果、華為、小米、榮耀等等）產(chǎn)品特性； - 有運(yùn)營(yíng)商合作銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 核心技能 - 掌握手機(jī)功能演示、參數(shù)講解（如處理器、攝像頭、續(xù)航等）； - 熟悉手機(jī)系統(tǒng)操作及常見軟件問題處理； - 能協(xié)助完成手機(jī)激活、數(shù)據(jù)遷移、售后基礎(chǔ)服務(wù)。 4. 形象與服務(wù)意識(shí) - 著裝簡(jiǎn)潔，具備親和力； - 耐心解答問題，適應(yīng)高強(qiáng)度咨詢場(chǎng)景。 5. 其他要求 - 熟悉運(yùn)營(yíng)商合約套餐、以舊換新等增值服務(wù)流程； - 適應(yīng)周末節(jié)假日促銷活動(dòng)排班。 --- 工作職責(zé) 1. 銷售與推廣 - 達(dá)成手機(jī)及配件（耳機(jī)、充電器、智能手表）銷售目標(biāo)； - 推廣品牌新品、運(yùn)營(yíng)商合約套餐及延保服務(wù)。 2. 專業(yè)服務(wù)與體驗(yàn)引導(dǎo) - 演示手機(jī)核心功能（拍照、游戲、AI應(yīng)用等），提供個(gè)性化選購(gòu)建議； - 協(xié)助顧客完成開箱驗(yàn)機(jī)、基礎(chǔ)設(shè)置（如賬號(hào)登錄、數(shù)據(jù)遷移）。 3. 售后與技術(shù)支持 - 處理退換貨、保修登記等售后問題，引導(dǎo)顧客至官方維修點(diǎn)； - 解答常見使用問題（如系統(tǒng)升級(jí)、電池保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）。 4. 店面運(yùn)營(yíng)管理 - 維護(hù)體驗(yàn)區(qū)設(shè)備正常運(yùn)作（樣機(jī)充電、系統(tǒng)更新）； - 管理庫(kù)存，確保手機(jī)、配件陳列充足且有序。 5. 客戶關(guān)系維護(hù) - 登記潛在客戶信息，跟進(jìn)購(gòu)機(jī)意向顧客； - 維護(hù)品牌會(huì)員體系，推送新品/活動(dòng)信息。 6. 數(shù)據(jù)與反饋 - 記錄每日銷售數(shù)據(jù)（機(jī)型、配件銷量、套餐辦理量）； - 反饋顧客對(duì)產(chǎn)品功能、價(jià)格的常見問題至上級(jí)。