一、 DDC/邀約手
崗位職責(zé):
1. 依據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話形式精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶,清晰介紹產(chǎn)品核心信息、活動(dòng)政策及邀約目的,引導(dǎo)客戶到店。
2. 嚴(yán)格遵循話術(shù)規(guī)范與溝通流程,記錄客戶溝通要點(diǎn)、需求偏好及異議反饋,確??蛻粜畔?zhǔn)確錄入系統(tǒng),形成完整客戶檔案。
3. 針對(duì)客戶提出的疑問(如活動(dòng)時(shí)間、參與方式、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等),提供專業(yè)、耐心的解答,消除客戶顧慮,提升邀約成功率。
4. 梳理未邀約成功的客戶,分析拒絕原因,制定二次跟進(jìn)計(jì)劃,通過合理頻次的回訪,挖掘潛在合作機(jī)會(huì)。
5. 按時(shí)完成每日、每周、每月的邀約任務(wù)指標(biāo)(如通話量、邀約數(shù)量、到店/參會(huì)率等),并提交工作報(bào)表,反饋工作進(jìn)展與問題。
6. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,避免因溝通不當(dāng)引發(fā)客戶投訴。
7. 積極參加公司組織的話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及技能提升活動(dòng),不斷優(yōu)化溝通技巧,提升個(gè)人邀約能力與專業(yè)素養(yǎng)。
任職要求:
1. 聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心,
2. 需要有 汽車行業(yè) 電銷經(jīng)驗(yàn)
崗位亮點(diǎn):
1. 飯補(bǔ)20元/天;
2. 五險(xiǎn);
3. 月休四天,調(diào)休制
4. 工作時(shí)間:8:30-12:00 14:0018:00
5. 不加班,每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
6.不定期團(tuán)建
7. 過節(jié)福利 6-8千
二、新車銷售顧問
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)零跑汽車的銷售工作,主動(dòng)接待到店客戶或線上咨詢客戶,通過專業(yè)講解(如三電系統(tǒng)、續(xù)航里程、充電方案、智能配置、政策補(bǔ)貼等),挖掘客戶需求并推薦匹配車型。
2. 為客戶提供全流程購(gòu)車服務(wù),包括陪同試乘試駕、詳細(xì)介紹購(gòu)車政策(金融貸款、置換補(bǔ)貼、保險(xiǎn)方案等)、協(xié)助完成購(gòu)車合同簽訂、辦理上牌及交付手續(xù),確保客戶購(gòu)車體驗(yàn)順暢。
3. 準(zhǔn)確記錄客戶信息(需求、意向車型、溝通進(jìn)度等),錄入客戶管理系統(tǒng),定期進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)(如新品通知、活動(dòng)邀約),促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化,維護(hù)老客戶關(guān)系。
4. 及時(shí)掌握新能源汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及廠家政策(車型更新、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)),結(jié)合市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)月度、季度銷售目標(biāo)。
5. 解答客戶關(guān)于新能源汽車使用、保養(yǎng)、售后的疑問,協(xié)助處理購(gòu)車后出現(xiàn)的簡(jiǎn)單問題,若需專業(yè)售后支持,及時(shí)對(duì)接售后部門,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹意愿。
6. 參與店內(nèi)銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行(如車展、團(tuán)購(gòu)會(huì)、試駕會(huì)),協(xié)助布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、邀約客戶參與,配合團(tuán)隊(duì)達(dá)成活動(dòng)銷售目標(biāo)。
7. 遵守公司銷售規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)展廳形象(如車輛陳列整潔、資料擺放有序),主動(dòng)學(xué)習(xí)新能源汽車專業(yè)知識(shí)與銷售技巧,提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
任職要求:
1.需要有3年及以上汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2.熱愛銷售工作,性格開朗活潑,喜歡跟不同的人交流;
3.情商高,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4.形象好,氣質(zhì)佳。
崗位亮點(diǎn):
1.飯補(bǔ)20元/天
2.五險(xiǎn)
3.月休四天,沒有無效加班,可調(diào)休
4.工作時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00,如遇值班到19:30
5.每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪
6.節(jié)日福利
7.不定期團(tuán)建
8.薪資范圍:1萬-2萬